QUALITY OF WORK LIFE: PERCEPTION OF HEALTH PROFESSIONALS IN A PUBLIC HOSPITAL UNIT

Lenoir Hoeckesfeld, Luiz Henrique da Silva, Priscila Terezinha Aparecida Machado, Adriana Conrado dos Santos

Resumo


Quality of Working Life (QWL) it has stood out in academic and professional studies, being seen as an instrument that allows meeting the needs of employees and leveraging organizational results. Hence, this study aims to analyze the perception of health professionals in a public hospital unit on Quality of Working Life (QWL). Through a quantitative-descriptive research, an adaptation of Junior's questionnaire QWLQ-78 (Quality of Working Life Questionnaire) (2008) was applied, using a sample of 253 employees of a hospital, who work in administrative positions, assistance to health and general services, the data was analyzed using descriptive statistics techniques. The results showed a satisfactory QWL, with emphasis on health concerns, concentration at work, self-esteem, family support and burn out avoidance. On the other hand, there was a need for actions on labor gymnastics or physical activities.


Palavras-chave


Quality of Working Life; Hospital; Public Sector; Health Professionals; QWLQ-78.

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