A INFLUÊNCIA DA ESPIRITUALIDADE E SATISFAÇÃO SOBRE OS COMPORTAMENTOS DE CIDADANIA ORGANIZACIONAL NA PERSPECTIVA DOS TRABALHADORES DE UMA PREFEITURA DO RS

Michel Barboza Malheiros, Taís de Andrade, Gabrielle Loureiro de Ávila Costa, Thaís Flores Ferreira

Resumo


Nesta pesquisa, buscamos verificar se a espiritualidade no ambiente de trabalho (EAT) e satisfação no trabalho (ST) exercem influência nos comportamentos de cidadania organizacional (CCO), na perspectiva de servidores de uma prefeitura do RS. Esta pesquisa se caracteriza como descritiva e abordagem quantitativa. Por meio de uma survey, 233 questionários foram aplicados, sendo que esse total corresponde a todos os servidores da prefeitura. A análise de regressão múltipla revelou uma influência positiva da espiritualidade e satisfação no trabalho sobre os comportamentos de cidadania organizacional. Constatamos, por meio do material empírico, que a espiritualidade e satisfação no trabalho se revelaram como antecedentes dos comportamentos de cidadania organizacional no setor investigado. Vislumbramos uma importante contribuição ao identificarmos uma lacuna de pesquisa que se refere a identificação dos antecedentes dos CCO no setor público.


Palavras-chave


Comportamentos de cidadania organizacional; Espiritualidade no ambiente de trabalho; Satisfação no trabalho; Setor público.

Texto completo:

PDF

Referências


ADAWIYAH, W. R. et al. Integrating Workplace Spirituality, Total Quality Management, and Job Satisfaction. International Journal Of Business And Society, v. 21, n. 2, p. 749-766, 2020. http://doi.org/10.33736/ijbs.3292.2020

ANDRADE, T de. et al. Comportamento de cidadania organizacional: um olhar à luz dos valores e da satisfação no trabalho. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, São Paulo, v. 19, n. 64, p. 236-262, abr./jun. 2017. https://doi.org/10.7819/rbgn.v19i64.2899

ANDRADE, T de.; ESTIVALETE, V de F. B.; COSTA, V. F. Comportamento de cidadania organizacional: versão brasileira da escala comportamentos de cidadania organizacional para trabalhadores do conhecimento. Cadernos Ebape.Br, v. 16, n. 3, p. 367-381, 2018. http://doi.org/10.1590/1679-395164088

ANDRADE, T de. et al. Confiança interpessoal e confiança organizacional como antecedentes dos comportamentos de cidadania organizacional. Read. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), v. 27, n. 3, p. 749-775, 2021. http://dx.doi.org/10.1590/1413-2311.332.106296

ASHMOS, D. P.; DUCHON, D. Spirituality at Work: A Conceptualization and Measure. Journal of Management Inquiry, v. 9, n. 2, p. 134-46, 2000. https://doi.org/10.1177/105649260092008

ASSEGAAI, T.; SCHNEIDER, H. Factors Associated With Workplace and Interpersonal Trust in the Supervisory System of a Community Health Worker Programme in a Rural South African District. International Journal Of Health Policy And Management, v. 1, n. 11, p. 31-38, 2021. http://dx.doi.org/10.34172/ijhpm.2021.03

BARNARD, C. The function of the executive. Cambridge: Harvard University Press, 1938.

BELWALKAR, S.; VOHRA, V.; PANDEY, A. The Relationship between Workplace Spirituality, Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behaviors – An Empirical Study. Social Responsability Journal, v. 14, n. 2, p. 410-430, 2018. https://doi.org/10.1108/SRJ-05-2016-0096

BREWR, G. A.; SELDON, S. C. Why elephants gallop?: assessing and predicting organizational performance in federal agencies. Journal of Public Administration Research and Theory, v. 10, n. 4, p. 685-711, 2000.

BRUNETTO, Y.; FARR-WHARTON, R. Using social indent theory to explain the job satisfaction of public sector employees. The International Journal of Public Sector Management, v. 15, n. 7, p. 534-551, 2002.

CHAWLA, V.; GUDA, S. Individual Spirituality at Work and Its Relationship with Job Satisfaction, Propensity to Leave and Job Commitment. Journal Of Human Values, v. 16, n. 2, p. 157-167, 2010. http://doi.org/10.1177/09716858100160020

CINGÖZ. A.; AKDOĞAN, A. A. A Study on Determining the Relationships Among Corporate Social Responsibility, Organizational Citizenship Behavior and Ethical Leadership. International Journal of Innovation and Technology Management, v. 17, n. 1, p. 1-19, 2019. https://doi.org/10.1142/S0219877019400042

COSTA, G. L. de Á. C. et al. Interações entre comportamentos de cidadania organizacional, suporte social e confiança interpessoal no setor de TI. Revista Gestão Organizacional, v. 15, n. 1, p. 6-23, 2022. http://doi.org/10.22277/rgo.v15i1

CUNHA, M. P. E; REGO, A.; LOPES, M. P. Comportamento Organizacional Positivo. Análise Psicológica, v. 31, n. 4, p. 313-328, 2013. http://dx.doi.org/10.14417/ap.804

DEKAS, K. H. et al. Organizational Citizenship Behavior, Version 2.0: A review and Qualitative Investigation of OCBs for Knowledge Workers at Google and beyond. The Academy of Management Perspectives, v. 27, n. 3, p. 219-237, 2013. https://doi.org/10.5465/amp.2011.0097

DEMO, G. et al. How Are Leadership, Virtues, HRM Practices, and Citizenship Related in Organizations? Testing of Mediation Models in the Light of Positive Organizational Studies. Sustainability, v. 14, n. 3, p. 1508, 2022. http://doi.org/10.3390/su14031508

DUBEY, P.; PATHAK, A.; SAHU, K. K. Effect of Workplace Spirituality on Leadership, Job Satisfaction and Organisational Citizenship Behaviour: An Analytical Study in Private Manufacturing Firms. International Journal of Psychosocial Rehabilitation, v. 24, n. 8, p. 7147-7166, 2020. https://doi.org/10.37200/IJPR/V24I8/PR280732

FARMER, M. et al. Workplace spirituality in the public sector: a study of us water and wastewater agencies. International Journal Of Organizational Analysis, v. 27, n. 3, p. 441-457, 2019. https://doi.org/10.1108/IJOA-11-2017-1281

GARG, N.; PUNIA, B. K.; JAIN, A. Workplace Spirituality and Job Satisfaction: Exploring Mediating Effect of Organization Citizenship Behaviour. Vision: The Journal of Business Perspective, v. 23, n. 3, p, 287-296, 2019. https://doi.org/10.1177/0972262919850928

GEUS, C. J. C. et al. Organizational Citizenship Behavior in the Public Sector: a systematic literature review and future research agenda. Public Administration Review, v. 80, n. 2, p. 259-270, 2020. https://doi.org/10.1111/puar.13141

HAIR, J. F. et al. Análise Multivariada de Dados. 6. ed. São Paulo: Bookman, 2009.

HASSAN, M.; NADEEM, A. B.; AKHTER, A. Impact of workplace spirituality on job satisfaction: Mediating effect of trust. Cogent Business & Management, v. 3, p. 1-15, 2016. http://doi.org/10.1080/23311975.2016.1189808

HYUSEIN, A.; EYUPOGLU, S. Z. Ethical leadership, organisational citizenship behaviours and social loafing: The mediating effect of perceived organisational politics. South African Journal of Business Management, v. 53, n. 1, p. 1-13, 2022. https://doi.org/10.4102/sajbm.v53i1.2842

KRAMER, A. L. S. et al. Espiritualidade organizacional avaliando o significado para a vida dos trabalhadores. Administração: Princípios de Administração e Suas Tendências, p. 197-217, 2020. http://doi.org/10.37885/200800913

LADEIRA, W. J.; SONZA, I. B.; BERTE, R. S. Antecedentes da satisfação no setor público: um estudo de caso na prefeitura de Santa Maria (RS). Revista de Administração Pública, v. 46, n. 1, p. 71-91, 2012. https://doi.org/10.1590/S0034-76122012000100005

LOCKE, E. A. The nature and causes of job satisfaction. In M. D. DUNNETTE (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology. Chicago: Rand McNally, 1976. p. 1297-1349.

MALHEIROS, M. B.; ANDRADE, T de.; WEGNER, R da S.; ROSSATO, V. P. Investigação dos comportamentos de cidadania organizacional, espiritualidade e satisfação no trabalho pelo método AHP: estudo com trabalhadores de uma prefeitura do RS. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, v. 16, n. 4, p. 158-174, 2022. https://doi.org/10.12712/rpca.v16i4.55509

MALIK, M. E.; NAEEM, B. Role of spirituality in job satisfaction and organizational commitment among faculty of institutes of higher learning in Pakistan. African Journal of Business Management, v. 5, n. 4, p. 1236-1244, 2011. https://doi.org/10.5897/AJBM10.642

MATOS, F. R. N. et al. Do ‘relho’ à ‘reza’: a espiritualidade como estratégia de controle nas organizações. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 10, n. 2, p. 48-63, 2011. https://doi.org/10.5329/RECADM.20111002004

NEVES, P. C.; PAIXÃO, R. Comportamentos de cidadania organizacional: Uma revisão do conceito. Exedra – Revista Científica ESEC, n. 9, p. 33-52, 2014. Disponível em: http://exedra.esec.pt/wp-content/uploads/2015/04/n9-B1.pdf

ORGAN, D. W. Organizatinal citienship behavior: the good soldier syndrome. Lexington: Lexington, 1988.

ORGAN, D. W. Organizational Citizenship Behavior: Recent Trends and Developments. Annual Review Of Organizational Psychology And Organizational Behavior, v. 5, n. 1, p. 295-306, 2018. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032117-104536

OSHAGBEMI, T. Gender Differences in the Job Satisfaction of University Teachers.

Women in Management Review, v. 15, p. 331-343, 2000. https://doi.org/10.1108/09649420010378133

PAULI, J.; CERUTTI, P. S.; ANDRÊIS, S. A. Cidadania organizacional, suporte e bem-estar no trabalho em organizações públicas. Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, v. 11, p. 50-73, 2018. https://doi.org/10.19177/reen.v11e0201850-73

PODSAKOFF, P. M. et al. Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, v. 26, n. 3, p. 513- 563, 2000. https://doi.org/10.1177/014920630002600307

RAFAEL, D. N.; LOPES, E. L. O efeito da reação na satisfação: um estudo no contexto dos sistemas de saúde suplementar. Brazilian Business Review, v. 16, n. 2, p. 102-117, 2019. https://doi.org/10.15728 /bbr.2019.16.2.1

ROCHA, G. R.; PINHEIRO, P. G. Organizational Spirituality: Concept and Perspectives. Journal of Business Ethics, v. 1, n. 1, p. 1-12, 2020. https://doi.org/10.1007/s10551-020-04463-y

RYAN, R. M.; DECI, E. Intrinsic and Extrinsic Motivations: Classic Definitions and

New Directions. Contemporary Educational Psychology, v. 25, p. 54-67, 2000.

SIQUEIRA, M. M. M. Antecedentes de comportamentos de cidadania organizacional: a análise de um modelo pós-cognitivo. Tese de Doutorado. Instituto de Psicologia, Universidade de Brasília, Brasília, 1995.

SIQUEIRA, M. M. M. Satisfação no Trabalho. In Siqueira, M. M. M. Medidas de Comportamento Organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2008, pp. 265-274.

SIQUEIRA, M. M. M. et al. Espiritualidade no trabalho. In Siqueira, M. M. M. Novas medidas de comportamento organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2014, p. 157-171.

TECCHIO, E. L.; BRAND, J. L.; ROHRBECK, L.; LUCCA, S. IDENTIFICANDO A ESPIRITUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES. Reuna, v. 24, n. 1, p. 21-40, 2019. http://doi.org/10.21714/2179-8834/2019v24n1p21-40

TENFEN, M. F. et al. Espiritualidade no Ambiente de Trabalho e sua Relação com a Percepção de Sucesso na Carreira do Indivíduo. Contabilidade, Gestão e Governança, v. 22, n. 2, p. 153-1 70, 2019.

VIGODA-GADOT, E.; BEERI, I. Change-oriented organizational citizenship behavior in public administration: The power of leadership and the cost of organizational politics. Journal of Public Administration Research and Theory, v. 22, n. 3, p. 573-596, 2011. https://doi.org/10.2307/23251265

WILLIAMS, L. J.; ANDERSON, S. E. Job satisfaction and organizational commitment as predictors of organizational citizenship and in-role behaviors. Journal of Management, v. 17, n. 3, p. 601–617, 1991. https://doi.org/10.1177/014920639101700305

ZARIFE, P de S.; PAZ, M das G. T da. Revisitando o conceito de cidadania organizacional: uma nova proposição envolvendo direitos e deveres do trabalhador. Revista Organizações em Contexto, v. 17, n. 33, p. 3-21, 2021. http://doi.org/10.15603/1982-8756/roc.v17n33p3-21


Desenvolvido por:

Logomarca da Lepidus Tecnologia