CLIMA ORGANIZACIONAL EM HOSPITAL: UM ESTUDO NO SUDOESTE DO PARANÁ

Resumo

O clima organizacional é considerado um importante fator para o sucesso das organizações. Nesse contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar o clima organizacional no âmbito da Gestão Administrativa do Hospital Regional do Sudoeste do Paraná (HRS). Para a concretização do estudo, utilizou-se a abordagem qualitativa com características exploratória e descritiva. Como procedimentos para coleta de dados, foi utilizado um instrumento de pesquisa desenvolvido por Martins (2008), o qual possibilita verificar a percepção dos servidores quanto ao clima organizacional, baseado em um escala psicométrica que considera os fatores: (i) apoio da chefia e da organização; (ii) recompensa; (iii) conforto físico, (iv) controle e pressão; e (v) coesão entre colegas. A coleta de dados ocorreu em agosto de 2013, no próprio ambiente de trabalho na instituição de saúde. Participaram do estudo todos os 50 servidores que atuam na área administrativa da organização hospitalar, obtendo-se, assim, respostas de toda população pretendida para análise. Diante dos resultados analisados, podem-se ressaltar algumas considerações. Constatou-se que o clima organizacional não é o “ideal”, pois em apenas um fator (pressão e controle) o clima foi considerado bom. Esse resultado pode estar atrelado à cultura gerencial reconhecida na instituição, ou seja, os gerentes têm contribuição significativa na maneira de atuação dos integrantes de uma equipe e nos resultados verificados. Outros três fatores foram considerados indiferentes, e outro fator (recompensa) foi considerado ruim na percepção dos participantes.